キラリと光るアピールポイント

• 若手・女性活躍中

  「全員参加型組織の実現」を目指しています。これはスタッフ一人ひとりが接客サービスはもちろんのこと、さらに経営にも参加する組織体制のことです。「売上アップ」、「顧客満足アップ」、「スキルアップ」、「業務改善」などのテーマの中からみんなでアイディアを出し合い、そしてみんなで実行していくという組織体制です。そしてそれらの頑張りが評価制度に反映されるようになっています。組織の成長拡大を見据えて、個人の成長と会社の成長の両輪を実現できるよう、みんなで会社を成長発展させていく組織体制となっています。

• 業績拡大

  「世界から選ばれる旅館、観光地」を目指しています。近年、訪日外国人の大幅増加に伴い、幅広いニーズに応えられるサービスの拡充が課題となっています。日本特有の文化や情緒を大切にしつつも、【旅館】の枠組みを超えた柔軟なサービスが求められているのではないでしょうか。

• 社内制度や福利厚生がユニーク

  「働きやすい職場環境づくり」を目指しています。日本の宿泊施設は国内外から高く評価されながら、サービス業の中でも生産性と環境整備において改善の余地があると考えられています。そこで始まったのが官民一体で進められる「旅館ホテル生産性向上」の取り組みです。これは仕事の効率性を高めて、労働時間の短縮や休日数の充実化を図る活動です。当館はその「モデル旅館」として全国8軒中の1軒に選ばれ、業界の地位向上に向けた改善活動を行い、業界の事例集に取り上げて頂きました。これにより残業時間を大幅に減らすことに成功し、シフトに柔軟性を持たせ休日が取り安い環境が整い始めました。
  
  これらの目標を実現するためにも、顧客満足度・従業員満足度地域ナンバー1旅館になることが、とても大切にもなってくると考えています。スタッフも今まで以上に自ら考え、行動できるように成長してきました。私たちの想いに共感して頂ける皆さんと、共に歩んでいきたいと思っています。

わが社の自慢

様々な賞を受賞しています。

世界最大の旅行サイト「トリップアドバイザー」が素晴らしいホスピタリティと認定する、Certificate of Excellence を受賞。

楽天トラベルが主催する「朝食フェスティバル2016」において、長野県第1位を受賞。また「露天グランプリ2016」において北関東・甲信越・伊豆・箱根エリアで総合第1位。

世界の高級ホテル＆レストランサイト「World Luxury Hotel Awards 」において、Luxury Ski Resort を受賞。

こんな仕事をします！

• 総合職

  管理職、支配人、経営幹部を目指して頂きます。
  管理職や支配人の仕事内容は、CS（顧客満足）と人材育成のバランスを取りながら業務改善を行う事を理想形としています。
  主には「・お客様第一主義の行動をとる・部下の育成を図る・環境整備に力を入れる・率先して良い社風作りを心がける・経営者側の意図を理解し、率先して実行する」の5項目を掲げ、組織全体の向上を図っていただきます。
  お客様との関わりを通して、部下の成長を見届けながら自分の成長も感じられるのがリーダーの醍醐味。
  
  経営幹部の仕事は、売上管理、WEBマーケティング、採用など会社全体を管理していただく仕事です。自分が会社を動かしている喜びを感じられる、やりがいの大きい仕事。現場に関わる意思決定が必要なので責任は大きいですが、その分自分の力を発揮できます。

• サービス職

  将来的におもてなしのプロフェッショナルを目指していただきます。
  お客様の情報を集約し、その他の部署へ情報の伝達を行う大切なポジションとなります。最高の笑顔でお迎えしていただき、お客様の想い出を演出するために、予約内容の確認からお客様のご意向を伺います。チェックアウト時は、お客様を一組ずつ丁寧にお見送りいたします。旅館の印象を締めくくる大事な仕事のひとつです。
  

• 調理職

  あぶらや燈千の高評価をいただいている「会席料理」を担っていただきます。
  料理の開発や人材育成を通じて、ゆくゆくは調理長を目指して頂きます。さらには独立支援をできる社内体制を築いていきたいと考えています。